Livraison & Retour – MyQuickStraps

Livraisons et retours

Chez MyQuickStraps, nous préparons chaque commande avec soin afin que vous puissiez profiter rapidement de votre nouveau bracelet de montre.

Préparation de votre commande

Les bracelets proposés sur MyQuickStraps sont disponibles en stock et expédiés depuis la France.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Modes et frais de livraison

Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés selon votre adresse et le pays de destination :

livraison à domicile ;
livraison en point relais ;
livraison avec suivi.

Les transporteurs disponibles, les délais estimés et les frais de livraison sont indiqués dans votre panier avant la validation définitive de la commande.

Nous livrons en France ainsi que dans plusieurs pays européens. Les délais de transport peuvent varier selon la destination, le transporteur choisi et les périodes de forte activité.

Les frais de livraison sont inclus directement dans le prix de vente

Suivi de votre colis

Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Si votre colis semble retardé, vérifiez tout d’abord son acheminement grâce au lien de suivi reçu. Si la situation n’évolue pas, contactez-nous à contact@myquickstraps.com en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Vérifiez la compatibilité avant de commander

Nos bracelets sont des accessoires compatibles, non officiels, non conçus et non fabriqués par Garmin.

Avant de passer votre commande, vérifiez attentivement :

le modèle exact de votre montre ;
le système de fixation : QuickFit ou Quick Release ;
la largeur du bracelet : 18, 20, 22 ou 26 mm ;
les dimensions indiquées dans la fiche du produit.

Les mentions Garmin et les noms de modèles sont uniquement utilisés pour préciser la compatibilité des bracelets proposés.

Vous avez un doute ? Contactez-nous avant votre achat à contact@myquickstraps.com. Nous vous aiderons avec plaisir à choisir le bracelet adapté à votre montre.

Réception de votre commande

À la réception, nous vous invitons à vérifier rapidement l’état du colis et la conformité des articles commandés.

Si votre commande est incomplète, endommagée ou différente de celle passée, contactez-nous dès que possible en indiquant :

votre numéro de commande ;
une description du problème rencontré ;
une ou plusieurs photographies du produit et de son emballage.

Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée.

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour nous informer de votre souhait de retourner un article, utilisez la fonctionnalité de rétractation disponible sur notre site ou écrivez-nous à contact@myquickstraps.com, en précisant :

votre nom et prénom ;
votre numéro de commande ;
le ou les articles concernés ;
votre décision claire de vous rétracter.

Le simple retour du produit sans demande préalable ne suffit pas à exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous retourner le bracelet.

Afin de faciliter le traitement du retour, le produit doit être correctement protégé et accompagné de ses accessoires éventuels. Vous pouvez examiner et essayer le bracelet avec précaution, comme vous pourriez le faire avant un achat. Toute manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut entraîner une diminution de son remboursement.

Veillez notamment à ne pas :

couper ou modifier le bracelet ;
détériorer les fixations ou les connecteurs ;
provoquer de rayures, de taches ou de traces d’usure ;
retourner un article incomplet.

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais directs de retour restent à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et de conserver la preuve de dépôt jusqu’au remboursement.

L’adresse de retour et les instructions d’expédition vous seront communiquées après votre demande.

Échange pour une autre taille ou fixation

Vous avez commandé une largeur ou un système de fixation incompatible avec votre montre ?

Contactez-nous à contact@myquickstraps.com. Selon la disponibilité du modèle souhaité, nous pourrons vous proposer un échange ou vous indiquer la procédure de retour puis de nouvelle commande.

Les frais de retour liés à une erreur de choix de modèle, de largeur ou de fixation restent à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le remboursement comprend le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard correspondants, dans les conditions prévues par la réglementation. Les éventuels suppléments liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition.

Produit défectueux ou erreur de préparation